La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) en Chimbote, presentó las acciones que implementó durante de 2017 al 2023, durante el foro “Avances de la Gestión de la Sunass y su impacto en la calidad de los servicios de saneamiento para la ciudadanía”, que tuvo como objetivo visibilizar los aportes de la regulación.
Se resaltó que, de 2018 al 2023, la Sunass en Chimbote realizó 285 acciones de fiscalización, de las cuales 64 fueron a la empresa prestadora Sedachimbote S.A, lo que generó 23 medidas correctivas. De igual manera, se realizaron 221 evaluaciones a prestadores en pequeñas ciudades y prestadores rurales, emitiendo recomendaciones a las municipalidades responsables de la mejora servicio.
Asimismo, en la multiplataforma de atención al usuario de la Sunass se orientó a más de 11 000 personas, de 2017 al 2023, sobre el procedimiento de reclamos ante Sedachimbote por disconformidad con el servicio. Además, se resaltó la participación ciudadana a través de las microaudiencias y el programa ¡Participa, vecino!, que tuvo un alcance de 1000 usuarios.
También se socializó los avances en Mecanismos de Retribución por Servicios Ecosistémicos Hídricos (Merese – h), para el cuidado de las fuentes de agua, así como el desarrollo del Programa Educativo “Aprendiendo a usar responsablemente el agua potable”.
Participaron de este foro la Gerencia Regional de Recursos Naturales y Gestión Ambiental del Gobierno Regional de Áncash, Defensoría del Pueblo, Subprefectura Distrital de Chimbote, Subprefectura Distrital de Nuevo Chimbote, Municipalidad Distrital De Culebras, Municipalidad Distrital De Cashapampa, Municipalidad Distrital de Coishco, Red de Salud Pacífico Norte, JASS Cambio Puente, Colegio de Contadores Públicos de Áncash, Colegio de Periodistas del Perú - Áncash, Universidad César Vallejo y Sedachimbote S.A.
El regulador informa a los usuarios de las provincias de Corongo, Casma, Huarmey, Santa, Sihuas y Pallasca que, ante cualquier reclamo no atendido por su prestador, pueden comunicarse con la Sunass al teléfono 043 366071, o acercarse a la Av. Víctor Raúl Haya de la Torre 272 (ex Av. Pardo) para recibir atención de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
Asimismo, en la multiplataforma de atención al usuario de la Sunass se orientó a más de 11 000 personas, de 2017 al 2023, sobre el procedimiento de reclamos ante Sedachimbote por disconformidad con el servicio. Además, se resaltó la participación ciudadana a través de las microaudiencias y el programa ¡Participa, vecino!, que tuvo un alcance de 1000 usuarios.
También se socializó los avances en Mecanismos de Retribución por Servicios Ecosistémicos Hídricos (Merese – h), para el cuidado de las fuentes de agua, así como el desarrollo del Programa Educativo “Aprendiendo a usar responsablemente el agua potable”.
El regulador informa a los usuarios de las provincias de Corongo, Casma, Huarmey, Santa, Sihuas y Pallasca que, ante cualquier reclamo no atendido por su prestador, pueden comunicarse con la Sunass al teléfono 043 366071, o acercarse a la Av. Víctor Raúl Haya de la Torre 272 (ex Av. Pardo) para recibir atención de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
