- Usuarios de Movistar y Entel concentran la mayor cantidad de casos en la región.
En cuanto a las empresas operadoras, los usuarios de Movistar registraron el mayor número de atenciones con 1233 casos (29.78 %), seguidos por Entel con 1056 reportes (25.51 %). Más atrás se ubicaron Claro con 761 casos (23.83 %), Bitel con 761 casos (18.28 %), y otras empresas que, en conjunto, sumaron 105 atenciones (2.51 %).
Mayores consultas por verificación líneas móviles
De acuerdo con el reporte trimestral, se realizaron 4158 atenciones relacionadas con el servicio móvil, 139 con internet fijo, 43 con los servicios empaquetados, 33 con tv de paga y 20 con telefonía fija. Otro tipo de atenciones sumaron 61.
Entre los principales motivos de las atenciones destacan aquellas sobre la verificación de líneas móviles (1097) y el registro de equipo móviles en la lista blanca (732).
Al respecto, el Osiptel recomendó a los usuarios mantenerse siempre informados sobre sus derechos y deberes, sobre todo, antes de realizar alguna contratación. Recordó que la orientación que brinda el regulador es gratuita en todas sus oficinas.
En Áncash, para resolver dudas o iniciar gestiones, pueden acudir a la oficina ubicada en jirón Francisco Bolognesi 488, en Chimbote. En Huaraz, se atiende en el centro de orientación situado en el Centro Cultural estand 3. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 p. m. a 5 p. m. También se puede llamar al canal telefónico Fono Ayuda 1844.
Áncash, 26 de mayo del 2026
